Gjest Service Management for hoteller kan snu Client Loyalty av Akriti Yadav

Som en del av den stadig utviklende og svært konkurransedyktig serveringsbransjen, er det eneste som kan gjøre hotellet skiller seg ut hvordan du behandler dine gjester. Det er bokstavelig talt millioner av hotellene i verden, det være seg seng &frokost, uber luksuriøse resorts, enkle midten av område, leiligheter, service leiligheter, eller hjem opphold! Uansett hvilken type hotell du eier og driver, er sjansen stor for at selv i egen by er det flere konkurrenter, noen enda i nærhet til deg, og det er sannsynligheten for flere mer beskjæring opp i løpet av neste år selv. Nå kan de ikke skade din virksomhet på dette øyeblikket, men en ting er sikkert, er de nødt til å ta bort minst noe av den virksomheten som du kanskje har fått. Hvordan kan du unngå noe sånt som dette skjer? Det er der Guest Service Management for hoteller trinn i. Unn dine gjester rett, og du kan kjapt banken på dem til å foretrekke et hotell over de andre, selv om de må betale litt ekstra. Gjest service management er ikke bare én ting, det er faktisk en kombinasjon av flere aspekter av serveringsbransjen. For eksempel, la oss snakke om housekeeping avdeling, som regnes som en av de viktigste avdelingene i et hotell, det være seg en mellomklassen eller et luksushotell. Housekeeping avdelingen kan sikkert bruke hjelp av en modul som vil hjelpe dem i å automatisere alle daglige rengjøring aktiviteter, og dermed øke sin egen produktivitet samt gjestetilfredshet.

Bruk av de perfekte renhold løsninger kan også hjelpe i å eliminere minst 90% av alle rom samordningstelefonsamtaler, og dermed også redusere utgiftene til hotellet. Lesser telefonsamtaler bety mindre tid er bortkastet, og dette frigjør mer tid og arbeidskraft for å øke effektiviteten. Selv skru ned tjenesten behandlingstid kan reduseres, og dermed sikre hotelleiere og hotellpersonalet har mye mer tid på sine hender for andre viktige aktiviteter. Hvor stor er det? Ikke bare er det du gjør et hotell en god sving ved å få gjesten service management software og moduler for deg, men også klarer å gjøre noe stort for dere selv. Nå en hotelier kan konsentrere seg bedre på å utvide sine virksomheter, i stedet for å bekymre seg om deres VIP-gjest eller noen gjest for den saks skyld, blir behandlet riktig eller ikke? Pass på at du bare nærmer de beste og mest anbefalte selskaper i bransjen, slik at du kan være trygg på å få det beste produktet og tjenester suite for hotelloppholdet.

Forfatteren har omfattende skrevet om utvikling trendsof gjestfrihet i India. Hun har verdifull innsikt om Guest serviceledelse for Hotell og HousekeepingSolutions. Hennes artikler og funksjoner er en kilde til informasjon forhoteliers. Anmeldelser