What A New Cosmetic Dental Patient er verdt, og hva er du villig til å gjøre for å få din Neste One? av Ginger Bratzel

Nye pasienter i arenaen av tannlegen er en del av en sunn praksis. Slitasje vanligvis oppstår når pasienter kommer ut av gjenoppbyggingsfasen og flytte til vedlikeholdsbehandling.

Markedsføring handler om å møte de behov og ønsker hos kunden derfor kan det bli dyrt. Men dessverre de fleste praksis ikke holde styr på deres avkastning på investeringen. Med klar målsetting og kommando, markedsføring kan være produktiv samt inntektsbringende middel for å tiltrekke nye kosmetiske pasienter. På den annen side, uten ansvarlighet og skjermer, kan det være penger pit, aldri kommer tilbake på hva du har brukt

Her er to eksempel for å illustrere.

Fra forstad Chicago, en lege nemlig Dr. X brukt $ 17 000 i måneden på markedsføring av kosmetisk kirurgi. Han var overbevist om at investeringen var derfor nødvendig å være den beste i sitt område han forpliktet seg til bekostning. Å fremme hans idé han brukte reklamefilmer på områdets store nettverk TV, internett og lokal radio reklame. Den måneden han mottatt telefoner fra 22 nye pasienter, blant dem 17 møtte opp for avtalen. I Dr. X kontor, en gjennomsnittlig ny sak verdt $ 5000. Ingen akseptert behandling om 17 personer var til stede under høringen.

Dr. Y fra småbyen sør-vest bruker $ 1500 i måneden for markedsføring av kosmetisk tannbehandling. Basert på hennes data av ideelle pasient, innlevere hun bare de husstander ved hjelp av direkte respons post som oppfyller hennes alder og inntekt kvalifikasjoner. Hun var ute etter pasienter for valg kosmetisk tannbehandling tjenester. Hun tilbyr konsesjon i løpet konsultasjon av de første 17 folk til å ringe. Dessuten gir hun hotline studio, telefonnummer og tilgjengelig 24/7 for de som søker informasjon, ennå ikke klar til å ringe kontoret direkte. Hver måned hun konsulterer med ikke bare 8 nye pasienter som er planlagt for første eksamen, men også 2 eller 3 flere pasienter over hotline. 6 ut av hennes 8 pasienter akseptere hennes behandling og tidsplan for videre.

Nå million dollar spørsmålet er "Hvem sin markedsføring fungerer"

svaret er "Begge"

Men deres utfallet er veldig forskjellig!

RESULTATER

Dr. X talte 17 kosmetiske pasienter å besøke ham etter å ha brukt $ 1000 for hver. Hver ny pasient må betale $ 5000 for å besøke ham første gang. Gransking over denne avslører hva legen oversett er å konvertere disse utsiktene. Dette er snarere et internt system problem enn en markedsføring ett.

Hvordan ble disse pasientene behandlet over telefon, og når de besøkte?

Var kontoret ikke er forenlig med beskjed om at annonsene var fremme?

Hvordan var deres kundeservice?

Var disse menneskene flinke nok til å utføre denne jobben, eller var det en "retrett alternativet" noe mindre for å få dem i gang?

På imot, brukte Dr. Y 1 500 godt planlagt dollar. I motsetning til Dr. X, hun målrettet spesifikke kosmetiske pasienter, bygge en "avatar" eller modell og forsket på dem. Etter at hun fant en organisasjon som hennes gruppe ville tilhøre og markedsført tilsvarende (En teknikk for lang samtale som vi vil dele en annen dag!).

Dr. X kunne ha brukt mindre ved å målrette potensielle tannlege pasienter i motsetning til sin hagle tilnærming koster media. Hans markedsføring politikk avslører at han ikke tar mye trengte tid til å identifisere sine ideelle pasienter.

Dr. Y brukte $ 250 per pasient med den nye saken verdien av $ 2750. Hennes pasienter fikk annet nivå av deres behandling, 60% av alle nå og den resterende over tid. Videre konsulterer Dr. Y 2 eller 3 flere pasienter i måneden som har "reist sin hånd som er interessert, men ikke klar til å kjøpe" når de ba om deres gratis informasjon. Dr. Y kan fortsette å holde kontakten med disse personene gjennom oppfølgings utsendelser, plassere dem på sin nyhetsbrevliste og gjøre sporadiske telefonkontakter (hvis de forlot et tall). Disse pasientene, som ikke er besluttet, trenger mer tid og informasjon, selv om forholdet-'The viktigste delen av enhver businesses- er påbegynt og vil bli oppfostret.

Gjengjeld av hennes investering på $ 1500, Dr. Y tjent $ 9625. Nå er alt Dr. Y krever er å bruke mer på ny kosmetisk pasient siden hun har et system som fungerer, og fortsette med det.

'Fitful markedsføring "er den største ulempen i denne arenaen for markedsføring. Dette fører til tap av momentum og potensiell produksjon.