Jeanette Biedermann på klær synder og sin første musikalske rolle i Köln av Amelia Sal

tyske varehus for å gi råd oftere forkledd ansatte fra merkenavn selskaper. Kundene de feilaktig tyder uavhengige råd. En undercover etterforskning av kristen FOX og Nora GOHLKE

25 november 2014 19: 29 Klokke

96 commentsThe forfatter (høyre)

forfatteren (til høyre) som en forkledd ekspeditør i et varehus Hamburger

Vi ber med et smil på leppene "Kan jeg hjelpe deg?". Kvinnen nettopp vært å se på hennes vognen gikk langs hyllene i strømpe avdeling i Hamburg Alster Lake House er tilrettelagt. Til slutt, noen til å hjelpe henne! Hun er på utkikk etter et par tights for en feiring. Og det er ikke noe de kan skjule noen pounds av svangerskapet?

Vi fører direkte til staten av merkevaren Sak m6. Så kommer våre to-minutters salg show: Vi viser funksjonen av de fasjonable kompresjonsstrømper, riktig kledd til stoffet for å demonstrere sin holdbarhet og forklare hvordan silikon linning holder best på huden. Bare én ting vi vil ikke fortelle kunden: At vi anbefaler på vegne av merkevaren og ikke uavhengige. Kvinnen ser på den stramme kragen av truser formelle kjoler, deretter på magen hennes. Hun nikker. Vi følger dem til kassereren og overlevere pakken. Hun kjøper tights for 60 €.

"Kan jeg hjelpe deg?" er spørsmålet for å bryte isen. I beste fall forteller oss svaret på hvordan vi kan lede kunden til vårt produkt. Uansett hva kvinner vil ha, vi allerede vet hvor vi skal lede dem. "Du kan svare på alt med m6 Item", hadde trener gitt oss i salgstrening for noen dager siden i en Berlin kafé underveis.

For kunder, er vi ikke gjenkjennelig som promoter. På forespørsel fra vår kunde bære vi garderobe i henhold til bestillingen av varehus: fødselspermisjon kjole, sort blazer. Ingen navnelapp med merkenavn viser at vi er der for å foisting sine kunder, et produkt av et bestemt selskap. Vi krøp undercover for å finne ut mer om et nytt fenomen: Hidden opprykk. Så betyr det at vi kommer til å gjøre i markedsføringen språk.

strømpe merkevare er ikke et isolert tilfelle. Ifølge forskning utført av TIME og NDR skjulte arrangører er i nesten hver varehuskjeder i bruk. Ikke bare råde deg på Saturn og Media Markt, Karstadt eller Breuninger butikker, men også i de edleste flaggskipene i bransjen, KaDeWe eller Alster huset. Spesielt ofte bli funnet skjult promoter i mote og kosmetikk avdelinger så vel som i bildet, Smartphone og fjernsyn. Det de later kunden å bli informert av nøytrale selgere. Imidlertid er deres mål bare salg av de merkene som de jobber.

For kunden, dette er ikke gjennomsiktig. Ofte feil Selger ha samme kleskode og noen ganger også et merke av varehus. De møtes aldri kundens ansatte som merkevare selskaper. Kunder i den tyske varehus og elektronikkbutikker er bedratt så massiv.

Alle nevnte selskapene erkjenner bruk av arrangører på forespørsel. Karstadt, Breuninger og Saturn imidlertid oppmerksom utenlandske arbeidstakere er klart gjenkjennelig som sådan av dem gjennom klær eller navneskilt. Forskningen utført av TIME og NDR, men viser at det gjentatte ganger har brutt denne praksisen.

Boris Wita Forbruker Schleswig-Holstein klaget en mulig villedende forbrukere. "Frivillig handel vil ikke stoppe denne praksisen, fordi det dratt Her fritt til å rekruttere ansatte i butikkene, som også gir en stor, sterk salg, lovgiver må komme til en lovbestemmelse, den pålegger handelen som. Selger å erklære konsulent klart, la forbrukeren vite hva produktet som produktgruppe handler om. "

Mer enn tre millioner mennesker er ansatt i den tyske enkelt hånd Anmeldelser