Å bli en bedre trener - Building Capability av Rajesh Saini

. Det handler om å skape i andre kapasitet til å løse problemer på egen hånd, til å tenke annerledes om løsninger, og for å undersøke sin egen tenkning om alle utfordringer de står overfor. Altfor ofte, gjør vi det om å gi dem svaret, slik at de kan få oppgaven gjort, på bekostning av å skape evnen til å utføre den oppgaven, og andre, bedre i fremtiden. Det er ingen tvil om at noen av de salgsrepresentanter på Scott team vil bruke denne tilnærmingen for å hjelpe dem å forbedre sine forbindelser med clients.Let meg gi deg et eksempel på forskjellen jeg har sett i ledere jeg har jobbet med. Den første manager vil vi kalle Scott. Scott var en fenomenal salgsrepresentant og ble forfremmet til en lederstilling på grunn av hans salgssuksess. Scott tilnærming til teamet hans er å hjelpe dem med å forstå hvorfor han var vellykket og å oppmuntre dem til å duplisere hans beste praksis for å oppnå den samme suksessen for themselves.During en diskusjon på et salgsmøte, emnet for å bygge bedre kundeforhold kommer opp og Scott begynner raskt å fortelle hvordan han skapte disse relasjonene i løpet av sin salgskarriere og gir mange konkrete eksempler. En taktikk som Scott brukte religiøst ble feiret klienters bursdager, komplett med en kake som ble levert og et personlig håndskrevet notat fra Scott. Han insisterer på at medlemmer av hans salgsteam vedta denne taktikken for sin egen clients.Elizabeth, en annen salgssjef i samme selskap, håndterer denne type diskusjon i en litt annerledes måte. Når du arbeider med en av sine salgsrepresentanter og coaching dem på å bygge relasjoner, spør Elizabeth selgeren å ta litt tid og komme opp med ti forskjellige måter at de kan styrke sine relasjoner med kundene. Anmeldelser