Riktig Epost Etikette for en kundeserviceavdeling - LeBron James sko av BSAT Bsat

Key Pekere til e-post: en luft Yeezy lyser i mørket. Sikre emnefeltet gjenspeiler innholdet i e-posten.

To. Når du svarer på en e-post, trykk svar slik at meldingen inneholder Kundens opprinnelige meldingen og emnefeltet luft Yeezy for salg. 3. Bruk en passende hilsen.

Generiske Hei Name er akseptert en i de fleste kulturer, men tenke på hvilke hilsen er den rette for denne kulturen og for denne anledningen luft Yeezy lyser i mørket. 4.

Hvis du svarer på en Kundens e-post, kan du se dette i første linje luft Yeezy 2 for salg. Takk for din henvendelse, eller takke deg for din e-post angå.

5. Bruk kundevennlig språk stil. Bruke språket at denne kunden vil finne forståelig og akseptabelt. 6. Pass på at tonen er vennlig, men profesjonell for alle kunder. Ikke bli fristet til å gå over kjente eller for kaldt. 7. Bruk punktum, store bokstaver, komma og sitater på riktig måte. 8. Ikke skriv med store bokstaver eller kursiv. Skrive med store bokstaver er aggressiv, og er det samme som å rope. Det vil utløse en negativ reaksjon. Mange skriver i kursiv er vanskelig å lese. 9. Ikke bruk forkortelser eller sjargong som denne kunden kanskje ikke kjenner. Dette vil irritere Kunden. Vokt dere for industrien sjargong, ditt eget selskap forkortelser eller sosiale nettverkstypen språk. 10. Bruk avsnitt og mellomrom mellom hvert avsnitt. Dette ser mye bedre enn en solid blokk med tekst, og det er enklere for kunden å lese. 11. Vær klar, konsis, fullstendig og korrekt. 12. Korte setninger er lettere å lese enn lange, kompliserte setninger. 15 til 20 ord er en god retningslinje. 13. Ha en god avsluttende linje, en som er personlig og kundevennlig. 14. Alltid signere med hilsen, eller vennlig hilsen og ditt fornavn. Noen mennesker føler at den formelle signaturen og kontaktinformasjon nederst i e-posten er tilstrekkelig. Dette er ikke god praksis, og det er bedre å legge fornavnet til avmelding. 15. Ha en fin, konsis signatur. Det er vanligvis ikke nødvendig å sette hele adressen, de grunnleggende kontaktdetaljer er gode. 16. Vær forsiktig med å bruke filer på din e-post, som farge eller logoer. Din Kunden kan ha en annen postsystem som ikke vil lese disse eller forvrenge dem. 17. Ikke be om en e-post kvittering. Dette er irriterende, og er meningsløst likevel som de fleste gode anti-virus systemer vil stenge dem ute. 18.