Support Services: Den mest kritiske av alle faktorer i å velge en Hosting Service Provider av RackBank Datacenters

Velge en rekke server mellom leverandører tjenesteleverandører kan være en lotconfusing. Hvert alternativ har du egentlig sier det samme thing.There er lite eller ingen differentiators, men det er signaler du kan ta todecide hvilken som er akkurat den rette typen for deg. Det er parametre likepricing, tjenester, tekniske spesifikasjoner, teknisk støttepunkt, osv. som hjelper deg med å evaluere og velge.

En av de mest kritiske parametere som skal gjøre eller ødelegge den casefor teleoperatør er dens Support Service. Kjøpe hosting-tjenester er nota bare ett av hendelsen. Tjenestene har kjøpt er gjengitt over en periode som shallnaturally se mange oppturer og nedturer. Støtte fra tjenesteleverandører 'end becomescritical til hvordan du opplever tjenesten, og hvordan servicenivået agreementwithstands. La oss forstå betydningen av støttetjenester i influencingthe kjøperen beslutningen om å velge blant hosting-tjenester.

Tjenesten Dynamics

Et produkt kan være en god (konkret) eller en tjeneste (immaterielle) og anindustry som består av selskaper eller virksomheter som selger immaterielle produkter (eller yte tjenester) for å tjene penger kalles som servicenæringen.

I server-hosting produkttjenesteleverandørenes salg er en tjeneste. Theterms som Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), andInfrastructure as a Service (IaaS) er relatert og mye referert til når itcomes til Web Server Hosting

.

Når det gjelder yte tjenester til kunder, generelt støtte hasa større rolle å spille i forhold til å selge varer. Det er på grunn av factthat tjenester er forestillinger, og det er vanskelig å skille mellom twosets av tjenester som god eller dårlig. Beregningene er ikke lett kvantifiserbare, andwhen de er (som i tilfellet av Hosting tjenester sporings beregninger areavailable), er det vanskelig å møte forventningene til ytelse

. Hva er Hosting Services?

Hvordan denne siden nådde sin leser. Iboende nysgjerrige folk wouldknow at for å lage en nettside tilgjengelig på internett, er det å bli lagret ona server koblet til et høyhastighets nettverk. Webhotell tjenester spiller en importantrole i å gjøre dette skje. De gir plass på servere (til en pris) for å hostdata (eller filer) for nettsteder, slik at de er tilgjengelige over internett.

Webhotell tjenester kan ta mange typer og former som spenner fra fullstendig styrt serverhosting

tjenester, dedikert server hosting, felles server hosting, virtualprivate nettverkstjenester, etc.

Support Services & deres betydning:

støttesystemene er på plass for å redde et skip til nærmeste havn inthe tiden av motgang og sende det tilbake til å seile i tidevannet. Betydning i theevent av feil støttesystemer kommer inn i bildet, men de er aktive andaccessible 24 * 7 * 365 bare i tilfelle svikt.

Det er ikke bare feil som støtter systemet motvirker eller hjelper overcome.They gjøre alle typer feilsøking for klienter, fra noe så lite assetting IP-adressen til å fikse bugs å hindre større kollapser

 .;

Vurdere en SaaS selskap som gjengir en tjeneste med programvare for å itsclients og tjener penger i prosessen. Programvaren må installeres, klienter er pålagt å bli trent og til tider feilsøking feil eller issuesare løses. Det er vanskelig å forestille seg en SaaS selskap funksjon uten theproper støtteapparat på plass

.

Kommer tilbake til fiendtlig miljø og tilhørende støttetjenester fora nettstedet vendt nedetid på noen minutter det viktigste er å GetIt tilbake leve igjen. I disse øyeblikkene av nedetid, støttemidler kommer i handyfor redningsaksjoner. De bidra til å sette området tilbake levende.

Det er tider selv gløgg av klienter trenger råd om properdeployment pakker, programmer, oppdateringer, etc. støtte agenter er go-tofolks ved disse tider. De gjør oppgaver enklere.

Det er ikke nok til å ansette noen teknisk personale til å ta seg av yoursupport systemet som helhet. En human touch er noen ganger nødvendig for å håndtere extremesituations av svikt. En 100 -millisecond ventetid på en helg kan koste en e-commercesite millioner i tapte inntekter. Slike situasjoner krever netthendt håndtering

.

Hvorfor kundestøttetjenesters Matters & Vurderer Service Providers:

evaluere tjenesteleverandører kan være en oppoverbakke oppgave. Alle promises100% oppetid, all-time-støtte, ubegrenset kunnskapsbase og hva ikke. Det isplethora av leverandører tjenesteleverandører tilgjengelig i markedet. De enklere wayto vurdere det store antallet tjenesteytere er å sjekke bruker reviewsspecifically om støttetjenester. Det skal taler høyere enn flere otherpointers

.

Et godt støtteapparat hjelper en kunde når de trenger støtte, men alsomakes kundene hjelpe seg selv. Dybden og dekning av FAQ-seksjon onservice tilbydernes side gjenspeiler hvor godt det forplikter oppgaven. De fleste customersbefore kjøpe inn en tjeneste se nærmere på slike detaljer for å gjøre en informedpurchase avgjørelse

.

Det kan være mange måter å søke støtte fra tjenesteleverandører, thepossible kanaler for kommunikasjon snakker mye om tjenesteleverandørenes abilityto støtte.

-Online Chat (Live Chat)

-På Ring support

-Internminne Ticketing System

-Social Media

-Emails

Disse multiple måter å nå for støtte gir større fleksibilitet andconvenience til brukerne.

Pakking ting opp

Forskjellen mellom et godt selskap og et stort selskap kan ses insmall nyanser. Bedrifter som ikke er en kjøre av møllen typer businessestend å ha eksepsjonelt administrerte støttesystemer. Sannsynligheten for feil, men liten eller ubetydelig likevel må tas i betraktning. En cannotjust bank på de positive vibes og være optimistisk reaktiv aboutmaintaining riktig service support

.

Mange tjenesteleverandører fokusere på bare selge uvitende vender theperipheral aspekter ved gjengivelse av høy kvalitet. Fokuset på å selge tar aplunge på andre viktige aktiviteter som kundesupport.

Man bør ideelt sett ta en god titt på alle de tips før gettinginto en SLA med en teleoperatør.