Hva Procurement kan lære av hotellbransjen ved Bellwether Software

hotellbransjen har gått gjennom noen store endringer de siste årene. Ikke bare har den måttet tilpasse til Internett, men det har også måtte finne måter å holde seg konkurransedyktige i et miljø med økende press fra andre enn tradisjonelle hoteller kilder.

Selv om det skiftende landskapet har presentert svært reelle utfordringer for hoteller over hele bransjen, til de som har fortsatt trives dele noen viktige egenskaper. Spesielt de hotellene som holder å gjøre fremgang er de som har omfavnet hva teknologien kan gjøre for dem.

Selv om det ville være enkelt å bare vise teknologi i et negativt lys som følge av ytterligere konkurranse det har skapt, kunnskapsrike hoteller har tatt en annen tilnærming. I stedet for å prøve å motstå de store bølgene skapt av teknologi, har de funnet de beste måtene å utnytte den teknologien som er tilgjengelig.

teknologi kan spille en nøkkelrolle i INNKJØP vekst og effektivitet

Siden teknologien er å ha en stor innvirkning på tvers av de fleste bransjer, bør de i anskaffelse ta signalet fra hotellbransjen og dra nytte av hva som er tilgjengelig. Spesielt kan innkjøpssjefer få mye fra å bruke kjøpsordre programvare. Med hjelp fra kjøp av programvare, vil innkjøpslederne ikke lenger trenger å stress over ting som håndheve økonomiske terskler.

Stedet, de vil ha de verktøyene som trengs for å gjøre denne prosessen til en lek. Realiteten er det er bare ett av mange eksempler på den måten at riktig programvare kan bidra til å optimalisere innkjøp aktiviteter. Selv om denne type programvare er meget kraftig, som gjør det spesielt overbevisende, er at den kan brukes uten behov for IT-støtte. Og for å toppe det hele, skyen funksjonaliteten for kjøp av programvare betyr at data er lett tilgjengelig, helt sikkert, og støttet opp hele tiden.

En viktig Takeaway for Selgere og kundeservice

Dette er ikke et problem som bare er relevant for anskaffelser. Det er også et tema som selgere og kundeservice kan lære av. For selgere, er lærdommen til å holde et øye etter måter å gjøre livene til potensielle kunder enklere. Ved å aktivt på jakt etter løsninger i stedet for bare å prøve å selge et produkt, kan selgere ramme sine tilbud på en måte som er mye mer overbevisende å kjøpe ledere og andre fagfolk i en organisasjon.

Leksjon for kundeservice er lik som selgere. Når noen ringer en kundebehandler, er det som regel fordi de har et problem som må løses. Kundeservice fagfolk kan få en etappe opp ved alltid å ha øynene åpne for den mest effektive måten å takle problemene. Ved å være åpen for enda bedre måter å gjøre ting på, kan medlemmer av kundeservice gjøre ting lettere for seg selv og andre

Denne artikkelen ble første gang brukt. bellwethercorp.com Anmeldelser