Teleiman holistiske tilnærming velge riktig People of Call Center ved Robb Auber

En berømt sitat av JerryBruckner leses slik: "Du får ikke en ny sjanse tomake et førsteinntrykk."

Dette ordtaket statene thatfirst inntrykk er det siste inntrykket. Det er derfor du trenger å giveyour beste skudd på en gang. I callsentre, kommunikasjon andinteraction er de grunnleggende behov som utvikler et forhold mellom atele-ringer og en potensiell kunde. En telecaller at isqualified, erfarne og har en evne til problemløsning kan gjøre areal forskjell og inntrykk hver gang han eller hun håndterer thetelephone og svare på kundenes spørsmål. Når det kommer til findingthe beste call center som bruker en helhetlig tilnærming for å velge theright folk på kundesenteret, Teleiman LLC fanger alle øyne andovercomes alle forventninger med en feilfri telemarketing service.

På Teleiman største Manila callcenter, Amerikanske ledere ansette bare toppen 8% av kandidatene i orderto gi sine kunder ledende forretningsløsninger i minst mulig oftime. Det som gjør disse topp 8% av kandidatene beste for thebusiness er at de får om en måneds trening før theyenter i den virkelige miljøet og snakke med kundene. Når theybecome riktig arbeidskraft, alle agenter er trent spesielt forthe kundekontoer. De tjener regelmessig og motta ongoingtraining, kvalitet tilbakemeldinger og veiledning fra kundesenteret specialistand Teleiman LLC CEO Robb Auber. Dessuten, alle kunder får en accessto personlig screene alle midler for å sikre om de er skikket forthe jobb eller ikke. Det er derfor agenter ta en idé om agents'language, mellommenneskelige og andre ferdigheter som er nødvendige for areal en representant for selskapet.

Prosessen med å velge theright Teleiman telemarketing agenter starter med en 100% documentreview . Etter de innledende screening 38% kandidater er etterlyste aphone eller personlig intervju. Så, om lag 21% av valgt candidatesare bedt om å passere gjennom regnskapsenkelteksamener og testingto velge de beste kandidatene for neste runde. Så, om lag 16% øvelsene må passere gjennom en sjekk skrive hastighet test, aktiv listeningtest, telefon rollespill, og språktester. Deretter er det bare 11% av dem erklært egnet til finalen eller panel-intervju. Til slutt blir den ansette rente 8%, og det ble gjennomført med en physicalexamination og bakgrunnssjekk.

Teleiman er mostentrepreneurial og nyskapende call center selskap som leverer abig gamut av telefonsalg og kundeservice til sine globalclients.