Skille: Din Svart Jellybean av 8020 Center

Youhave tre typer konkurrenter: direkte, indirekte og apati. Thelatter to kan overvinnes med stor copywriting og irresistibleoffers, mens ofte det tidligere kan elimineres helt.

Foreksempel, har en finansiell planlegger direkte konkurranse fra otherfinancial planleggere, indirekte konkurranse fra "gjør-det-selv "investorer eller eiendomsinvestering og, selvfølgelig, muligheten til å donothing annet enn å bruke all inntekt på livsstil.

Men du bare har en direkte konkurrent, så lenge produktet eller tjenesten (heretter jeg vil referere til både et "produkt" og en "service" som "produkt") er enten det samme som andre, eller oppfattes å være thesame. Dette er referert til som en "vare" produkt.

Pleasenote at det å ha en handelsvare produkt er ikke slutten på world.There er nok av eksempler der et selskap har vunnet kampen formarket aksje med produkter som var lik den andre. Tenker Cokeversus Pepsi. I disse tilfellene er det meste markedsføring, includingdistribution, som gjorde forskjellen.

Tofurther illustrere betydningen av effektiv markedsføring, er det areeven flere eksempler på verdens beste produkter som døde fordi ofpoor markedsføring, samt eksempler på dårligere produkter beatingsuperior seg. Tenk MacDonalds kontra din lokale gourment burgershop. Men mens det er sant at det å ha en handelsvare produkt isnot kiss of death, det er like sant at alle dine marketingbecomes enklere og mer effektiv når produktet er desirablydifferent fra andre.

Andthat er hvor Black Jellybean kommer inn: Hvis det er en bolle ofjellybeans på en disk, vil jeg være den fyren plukke ut blackones. Det er anisfrø som jeg liker. Og i ad hoc undersøkelser I'vedone, ca 30% av befolkningen elsker Svart Jellybeans og mest ofthe resten vil unngå dem som pesten.

ABlack Jellybean produktet er en som har stong appell til IdealClient (se artikkel 2), men er skjemmende, eller til og med frastøtende, toeveryone annet. For eksempel ved 80-20 Senter vår Ideal ClientProfile er: "engelsktalende bedriftseiere som digitallycomfortable Hotell og som ønsker en effektiv, trinnvis prosess tocreate en ny klient markedsføring maskin." Min ideelle klienter elsker theefficiency webinarer og videokonferanser og ikke ønsker orneed å reise til kontoret mitt. De setter pris på at de er savingtime, penger og energi ved å logge inn i en trening eller en coachingsession løpet av noen sekunder før vi er grunn til å starte.

Jeg alsounderstand at det er bedriftseiere som passer min Ideal Clientprofile annet enn å være "digitalt komfortabel". I andre wordsthey ønsker det jeg har, men de trenger meg med dem i 3D, som I'mnot forberedt på å gjøre. Jeg foretrekker å hjelpe bedriftseiere fra min littleslice av himmelen sitter ved siden av en av de vakreste strendene inthe verden, i stedet for kjøring, parkering, flyr, fanger drosjer etc.No konkurransen.

Måter å skape konkurransefortrinn med en Commodity Vare

Mye av resten av denne delen omhandler differensierende productfeatures. Hvis du sitter fast med en eksisterende vare produktet orservice (f.eks du kjøpte en franchise) og det er ikke praktisk tochange, så er det ingen grunn til å fortvile! Det finnes andre måter tocreate konkurransedyktig fordel og enda flere måter å lage en BlackJellybean.

En. Bedre salg, markedsføring og distribusjonssystemer: offlline, online, attester, garantier, trial tilbud, gratis giveaways, buntet tilbud

2.. Bedre prisalternativer: mer aggressiv prising, lavt innskudd, spredning betalings, inkrementell innkjøps (én komponent om gangen)

3.. Bedre emballasje. Iøynefallende stand-out design, tiltalende logoer

fire. Mer effektive gruppemedlemmer: smartere rekrutteringssystemer thatattract de smarteste og mest motiverte ansatte og entreprenører andsystems å maksimere produktiviteten og oppbevaring

5.. Bedre leverandører. Raskere, mer fleksibel, bedre back-up, moreresponsive

6. Bedre informasjonssystemer: finans, kunde relationsmanagement, nøkkeldata sporing

7.. Flere distribusjon utsalgssteder og /eller spesialistpoliklinikk.

Noen mennesker står fast med en handelsvare produkt og andre er stuckwith den offentlige oppfatningen at de tilbyr det samme som theircompetitors.

For eksempel eieren av en retail tjen brød kan havecompetition fra en opposisjon merkevare rett over veien som offersa svært lik spekter av produkter med lignende priser. I så casethe evne til å skape en variasjon fra standardsortimentet eller standardpricing er svært sannsynlig forbudt i henhold til lisensavtalen.

Det er lik for noen profesjonelle tjenesteleverandører. For examplemany undersøkelser har bekreftet at veterinærer er høyt regardedand klarert av allmennheten. Ulempen med det er at theyare meste oppfattes å tilby et tilsvarende nivå av profesjonell adviceand service.

Så hvis du har enten virkeligheten eller oppfatning av å ha aproduct /tjeneste som ligner på konkurrenter, hvordan beatthem du?

enkleste måten er å ha vesentlig bedre kundeservice, includingcomplaints prosedyrer. For eksempel med by-baserte veterarianclients, har mitt råd vært konsekvent: utstyre alle gruppemedlemmer whohave kontakt med kjæledyr og "pet foreldre" med systemer som allowthem til raskt å vite navnet på kjæledyret, og hvis mulig, theirowner. Førstnevnte er langt viktigere enn sistnevnte.

Så begynner treningen. Lære opp ansatte for å hilse hver kjæledyr som en longlost venn. Dulle, klapp eller stryke dem (se din fingersthough!) Og demonstrere hengivenhet slik at eieren føler at du bryr deg.

Vil alle klientene (mennesker) reagerer positivt på et slikt oppstyr? Nope. Men 80% av dem vil. Og det inkluderer 80% av competitor'sclients som har blitt behandlet profesjonelt, men har vist anindifference til enkelt kjæledyr.

Tilsvarende når Bob Ansett startet Budsjett Leiebiler i Australia hewas konkurrerer mot giganter som Avis, som ikke bare kunne matchBob utleiepriser, men seriøst, hadde rettighetene til stationthemselves på alle de store flyplassen i Australia. Bob bygget Budget til en $ 400 kroner Forretnings ved å implementere strategien for bedre kundeservice.

Åpenbart er en kundeservice strategi et medium til lang termstrategy som ikke leverer umiddelbare markedsandel. Du har towait for kundene å både erfaring blir messed av thecompetitors som ikke gir en kaste og oppleve din egen virksomhet, at bevisene omsorg og bekymring. Men mens det kan ikke deliverresults umiddelbart, hvis du har en handelsvare produkt og du can'tcompete på pris på grunn av manglende stordriftsfordeler, så mustgo nedover veien av førsteklasses kundeservice eller noen av de otheroptions nevnt ovenfor.

Pleasenote at jeg ikke prøver å være alt for alle mennesker. På the80-20 Senter tilbyr jeg bare markedsføringskompetanse og managementexpertise som er nødvendig for å opprettholde fordelene av marketingeffectively. Vi gjør ikke logistikk, forsyning, planlegging, IT, HR etc.We're farten til-sted hvis du ønsker å "Få flere kunder, gjør moremoney, har mer moro".

andso, når du kombinerer disse to faktorer: at jeg skal bare jobbe med "digitalt komfortable" klienter, og at jeg ikke tilbyr ageneralist "one stop shop" tilnærming, mange mennesker foretrekker å goelsewhere. Og det er greit for meg, så lenge jeg attraktivt Tomy ideelle klienten

Bottomline:. Det er en stor feil å bøye deg ut av formen prøver å Beall ting for alle mennesker. Du vil gå nøtter prøver å dekke alle theneeds i markedet, vil du fortynne din markedsføring melding tothe poenget med blandness, og du vil spre seg selv for tynn inregard til produktutvikling og verdi levering.

Notethat det er et annet scenario når du er dominerende

aBeachhead (se artikkel 2). Når du har fanget nok marked sharethen det er på tide å utvide enten din region, produktspekter, den ideelle klienten profil eller en kombinasjon av disse.

Beforethat skjer, holde fokus på å få markedsføringen workingexceedingly godt. Og hvis du ikke kan oppnå det deretter finne anotherBeachhead. Utvide før å ha systemene godt sortert willsimply foredle og multiplisere dine problemer. Bite av mer enn youcan tygge betyr at du vil ende opp kveles. Som Napoleon marchingon Moskva, eller Hitler på Stalingrad.

AStrategic View of Differensiering

Have athink om produktet og se om du kan finne ut som Markedsplassen du opererer i - som vil enten være grønn, gul orRed Space. Du kan sannsynligvis se at jeg bruker analagy av atraffic lyssystem, og akkurat som på veiene, er din businessprogress sannsynlig å være i samsvar med din kategori dvs. hvis youare i Red Space da veksten er trolig på stedet hvil, hvis du arein Gul Space er du sannsynligvis å bremse ned, men hvis du er inGreen Space er det "go, go, go"

REDSPACE. SAME

RedSpace Kjennetegn: