Live2Support live chat integrasjon med Infusionsoft av Jeniffer Maben

Som technologyadvances, så gjør de programmer som er utviklet for å betjene våre online businessneeds. Den nylige vekst og adopsjon oppleves av markedsføring automationsoftware, i tandem med live chat support, vitner om dette growingtrend. Med dette i tankene, utviklet Live2Support en plugin for å aktivere seamlessintegration med Infusionsoft, en av de ledende markedsførings automationapplications i den elektroniske plass i dag.

Presenterer Infusionsoft

Infusionsoft Isan ende-til-ende-salg og markedsføring automatisering søknad for små og enterprise forretningsløsninger. Den kombinerer, på samme plattform, kritiske forretningsfunksjoner suchas CRM, e-post markedsføring, føre fangst og e-handel. Det kartlegger hvert trinn av thesales og markedsføring trakt og automatiserer repeterende oppgaver, inkludert men notlimited å følge opp, våken messaging og salg sporing. Hvis du vil vite mer aboutmarketing automatisering og hvordan det kan hjelpe din bedrift, kan du lese våre to partseries på markedsføring automatisering som dukket opp i vårt nyhetsbrev, Live WirePlus. Mens introduserer deg til begrepet marketingautomation, belyser hvordan du kan implementere en marketingautomation løsning i din bedrift

.

Slik utfører theIntegration

Live2Support'sintegration med Infusionsoft ble drevet av en trenger å etablere synergi betweenour live chat programvare og de ulike prosessene den støtter både i thecustomer service samt markedsføring rikene. Hvis du er en Live2Supportcustomer, kan du utføre integrasjonen ved å følge trinnene vi haveoutlined nedenfor:

Først Logg intothe Live2Support live chat Kontrollpanel med legitimasjonen som vi har providedyou

Gå til ControlPanel-. > Innstillinger Innstillinger - > . CRM Integration

Sjekk Radiobutton for Infusionsoft CRM

For togenerate de nødvendige handlings sett og parametere fra Infusionsoft CRM, youwill må også gjøre følgende:.

Applicationname: Din Infusionsoft konto betegner din søknad navn

API-nøkkel: Please URL nevnt nedenfor for å vite hvordan å generere API-nøkkel:

Tabellnavn: Kontaktperson i bordet "Kontakt" Opprett et felt chat transkripsjon (_Chattranscript) med en felttype (tekst område)

Handling id: youwill trenger for å lage en handling ID og gi samme

Vennligst followthe URL vi har nevnt nedenfor for å fullføre integrasjonen

https: //goo.gl/1OIEvB

Hva er fordelene ofthe Integrering:

Når theintegration er fullført, chat utskrifter og besøksdata generert byLive2Support vil automatisk bli importert til Infusionsoft applicationand integrert inn i Infusionsoft database. salgsstøtte, markedsføring og kunde supportrepresentatives vil kunne få tilgang til disse dataene innenfra Infusionsoft. Youcan:

Se up-to-date kontakt data om dine visitorsand kunder fra CRM mens du chatter leve med kunder

Legg til ny contactsto CRM direkte fra live chat interaksjoner med salg leads og automatisk utløse marketingautomation kampanjer som har blitt designet spesielt for salget leadsgathered fra live chat interaksjoner

Push internalnotes skrevet av salg og support team samt automatiserte chat transkripsjoner til Infusionsoft inorder å få en full oversikt over kundeprofiler med salget og supportteams

Increasecustomer tilfredsstillelse gjennom sanntid støtte

øke salesand konverteringer når du utfører live chat økter, uavhengig av om youare samspill med en existingcustomer eller en splitter ny besøkende på nettstedet ditt