The Psychology i tele av Luci Williamson

Far fremme teknologi har i stor grad bidratt til hvordan mennesker forholder seg til flere innovasjoner og utvikling av dagens moderne tid. Teknologiene som vi knapt brukte ikke lang tid siden for e-post, sosiale nettverkstjenester (SNS), samtaler, meldinger og mange andre har bro over gapet mellom kommunikasjon på tvers av nasjoner.

Bilder Operatører fortsette å forbedre sin tjenester som etterspørselen vokser og blir mer kritisk. I et intervju med Axis Capital Group, nylig datterselskap av XL Axiata, en av de tre ledende telekommunikasjonsselskaper i Indonesia, ordnede teleoperatører er ikke lenger bekymret primært med sitt produkt og service. I dag er de mer sentrert på kundens krav og behov. Å kunne lese deres sinn og forstå dem ville kreve operatører å ha høy psykologisk forståelse og opplæring

Det er på tide å fokusere på å gi kundene best mulig opplevelse -. Kort sagt, må operatørene begynne å tenke som en psykolog. Dette er hvordan hele spekteret innovasjon tenkning kan hjelpe, ved å endre produktinnovasjon blir teknologi ført, til å være problemet, erfaring eller mulighet ledet.

Ta for eksempel oppfinnelsen av QWERTY på nesten alle tastaturer i dag. Det er spørsmålet om hvorfor bokstavene er ordnet på denne måten. Dette problemet har også forårsaket noen argumenter og mange klager. Noen sier at det ble oppfunnet for å bremse ned kontordame som ikke huske merkelig ordning av bokstavene. Noen hevder at de mest brukte bokstavparene som "th" eller "st" er satt sammen for å få fart typing ved å hindre skrive syltetøy. Psykologiske eksperimenter ble først og fremst gjort for å teste publikums reaksjon på justeringen av bokstaver. Nå som vi har fullt ut tilpasset bruk av QWERTY-tastatur, er våre sinn blitt opplært til å vite hvilke taster å skrive for å opprette en melding. Selv denne artikkelen er laget med bevissthet om QWERTY og den unike psykologien bak det.

Bilder Andre psykologiske tester ble også gjennomført for å videreutvikle telekommunikasjon slik vi kjenner den i dag. Laboratorieforsøk ble brukt til å undersøke faktorer som er relevante for utforming av lange telefon koder for lett å huske. Faktorer vurderes var: Lengde; gruppering; . bokstaver v tall.

I Jakarta, som er tilpasset fra utviklings byer, nye innovasjoner innen telekommunikasjon og helse kalt Telehealth er laget ved hjelp av psykologisk behandling og forskning. Telekommunikasjon er allerede brukt til å gi en bedre helsetjeneste.

Økonomiske, klinisk og sosialpsykologi er anmeldt for å være de mest brukte typene henger sammen med telekommunikasjon. Bedre innføring av nye problemstillinger vil påvirke menneskelig atferd mot det. Så lenge det er den konstante behov for ny innovasjon og bedre kundeservice, vil psykologiske strategier også fortsette å være i nød.