Hva er fordelene med brukertesting av KThomas Wilson

Usability Testing er prosessen med å vurdere et produkt eller en tjeneste byallowing representative brukere for å teste den. En typisk usability test består ofparticipants foretak sett oppgaver mens observatører se og lytte til dem andtake notater. Målet med brukertesting er å identifisere eventuelle problemer withusability ved å samle både kvalitative og kvantitative data som vil helpunderstand hvordan deltakeren følte om produktet.

Den viktigste fordelen med brukertesting isthat det tillater produsentene å identifisere potensielle problemområder før theitem går til lansering. Det er vanlig forretningssans å innse at de earlierany problemer identifiseres og fast; . de rimeligere reparasjonene vil være interms av både personalkostnader og potensielle planlegge konsekvenser

Under en vanlig usability test, vil observatører kunne:

· se om deltakerne kan full tildelt taskssuccessfully

· finne ut hvor lang tid det tar deltakerne til completetheir tildelte oppgaver

· Se hvordan fornøyde deltakerne er med thewebsite eller produkt

· identifisere eventuelle endringer for å forbedre performanceof nettstedet og, derfor kundetilfredshet

· Analyser ytelsen til nettstedet grundig tocheck at det oppnår sine usability mål

Usability testing oppstår vanligvis i visnings studioer som areequipped med lyd og video opptaksutstyr, og eye tracking software.The eye tracking programvare er svært viktig fordi det gir observatørene tocapture nøyaktig hva respondentene gjør på skjermen, på toppen av theaudio og visuell informasjon.

God brukertesting vil ha følgende resultater:

· detaljerte og prioriterte anbefalinger forimprovements til nettsiden

· en presis handlingsplan for implementering thechanges trengs

· Opptak av kundene dine slik at du kan showeveryone involvert nøyaktig hva kundene synspunkt er

· Økt kunnskap og innsikt i dine kunder Anmeldelser