Fleksibel og effektiv: den tynne klienten i sentralbordet ved Igel Com

Computerwork i callsentre er preget av stadig endring prosjekter andusers. Derfor må IT-systemer ikke bare være pålitelig, men fleksibel som well.Particular krav til slutten enheten. Den energieffektive tynnklient er en velprøvd løsning her. Men nærmer mange tynn klient på themarket er for rigid for kundesentre.

En tynn klient har en liten mengde hardware, noe som gjør det mer robust

ThePC ikke lenger anses som det ideelle slutten enhet for callsentre. Itsextensive maskinvare utstyret bruker en unødvendig stor mengde elektrisitet, mens dets fans og harddisker er utsatt for mekaniske feil og areannoyingly høyt. På sommeren er det PC-er spillvarme en ytterligere kilde ofdiscomfort. En tynn klient krever bare halvparten så mye energi som en PC, og thisincludes forbruket av tilkoblet sentralisert IT-miljøet. Forøvrig, mangler en tynn klient bråkete, feilutsatte mekaniske deler og så inprinciple krever ikke lokal vedlikehold.

Sentralisert tynnklientadministrasjon

Ifthe callsenter arbeidsstasjoner er spredt over et antall etasjer eller differentsites, en viktig fordel av de tynnklient løgner i sin fjern administrability.The tyske tynn klient markedsleder IGEL Technology leverer IGEL UniversalManagement Suite (UMS)

fjernadministrasjonsløsning sammen med sine tynnklienter og null kunder

. Dette gjør at hver IGEL maskinvare og softwarethin klient

å være sentralt administrert og fjern forvaltes.

Brukeravhengige innstillinger

Aparticularly attraktiv funksjon for kundesentre er den eventuelt licensableyet fullt integrert "Shared Workplace"

softwaresolution. Det gjør at hver tynnklient i nettverket som skal automaticallyconfigured på brukerens avhengig basis ved hjelp av innstillingsprofiler. Profilene arecreated i IGEL UMS og knyttet til brukerkontoer i MicrosoftActive Directory.

Når du logger deg på en og samme arbeidsstasjon, er ulike brukere automatisk bli tildelt de riktige innstillingene, for exampledifferent sesjonstyper, tastatur innstillinger eller museinnstillingene for riktige andleft hendte.

Mindre sneaker administrasjon

Atthe slutten av dagen, bidrar bruken av tynnklientsystemer i callsentre tominimize driftskostnader, spesielt administrasjonskostnader, og til improveavailability og den totale bruker opplevelse. Som et resultat, canonce alle ansatte igjen konsentrere seg om sitt arbeid

Se mer informasjon på: https:. //goo.gl/Gm5NGw