Fleksibel og effektiv: den tynne klienten omtalt i kundesenteret ved Igel Com

Decomputerwerkzaamheden i callsentre ved kontinuerlig skiftende prosjekter og brukere. IKT bør derfor ikke alle pålitelig, men også fleksibel. Ved slutten utstyret er også gjort spesielle krav. Her beviser energieffektiv tynne klienten selv. Mange tynne klienter tilbud i markedet er for rigid for kundesentre.

En tynn klient hardware har få, men det er derfor mer robust

DEPC liker ikke den ideelle terminal for kundesentre Den omfattende maskinvare utstyr bruker unødvendig energi, vifter og faste disker blir noen ganger mekanisk feil og forårsake forstyrrende lyder. I dezomer leirer PCer med warrmteafvoer. En tynn klient krever bare halvparten så mye energi som en PC, og som inkluderer forbruk av deaangesloten sentrale IKT-miljø. En tynn klient har ingen forstyrrende enmechanisch sårbare komponenter, og derfor ikke trenger å bli behandlet lokalt.

Central tynnklientadministrasjon

Ifthe callsenter arbeidsstasjoner over flere etasjer eller spillested dress uavgjort, er en viktig fordel med den tynne klienten mulighet VANB Mr. eksternt. Den tyske markedslederen i tynne klienter IGELTechnology leverer sine tynne klienter og null kunder

løsning for fjernadministrasjon IGEL Universal Management Suite (UMS)

det. Dette gjør noe hardware og software-baserte tynnklient IGEL Lytt til sentralt og eksternt forvaltet Hotel  .

Brukerinnstillinger Avhengig

Ett av callsentre spesielt interessant trekk ved IGEL er valgfritt viaeen lisens tilgjengelig, men fullt integrert programvareløsning Delt arbeidsplassen.

lar enhver tynn klient i nettverket avhengig av brukerens konfigureres automatisk basert på innstillingen profiler. Profilene er inIGEL UMS opprettet og knyttet til brukerkontoer i Microsoft Active Directory

. Deretter får ulike brukere å logge på samme arbeidsstasjon automatisk tilordnet de riktige innstillingene, for eksempel ulike typer økter, tastatur og museinnstillinger for høyre og venstre hendte.

Mindre dags lokal ledelse

Men hjelper del stripe utplassering av tynne klienter i kundesenteret, de løpende driftskostnadene, særlig ledelsen, for å minimalisere og forbedre debeschikbaarheid og brukeropplevelse. På denne måten kan alle ansatte igjen konsentrere seg om sitt arbeid

C Mer informasjon om programmene kan du gå til hennes klient hjemmeside:  . http://bit.ly/1HGoZLq

Pdf: https://www.igel.com/fileadmin/user/upload/documents/PDF_files/Datasheets_DE/DS_SWP_85-DE-8-2.pdf