Lag ditt Interaksjon Jevnere og effektiv Gjennom IVR System av Eric Philander

InteractiveVoice Response System eller IVRS er den automatiserte resepsjonist thatattends samtaler med kunder i et selskap eller en hvilken som helst virksomhet huset, resolvestheir spørringer , kan rute samtaler til rett person, providesinformation og hjelper i transaksjonen, etc. VoIP (Voice over IP) teknologi brukes i dette systemet og er koblet til computerthat oppdager stemmen til kunder eller berørings toneof den ringe ut automatisk og gir retning for å få requisiteanswer gjennom pre-innspilte meldinger. Den moderne IVRS brukes byusers å samhandle gjennom datamaskinen

Deploymentof

IVRSystem

i henhold til virksomhetens behov for.

TheIVR Systemet brukes av selskapene bør være utplassert i henhold til thecustomer og produkter eller tjenester en bedrift eller virksomhet househandles. Målene, programmene, kombinasjonen optionsthat vil bli tilbudt til kunder bør bestemmes beforedeployment. Et selskap må også bestemme hvilken type IVRS det needslike - Touch Tone, Talegjenkjenning eller tale enabledbeforeits distribusjon. Det har også å eliminere feilene og teste det beforeimplementing det. For eksempel en bank må informere customersabout sine kontoopplysninger og tillate dem å bestille for sjekk booksand derfor bruker både berørings tone og talegjenkjenning IVR.Therefore banker ved hjelp av IVRS spare tid samt kjører itscustomer tjenesten veldig greit.

Applicationof den

InteractiveVoice Response Solution

på ulike forretninger hus:

IVRShas viste seg å være kostnadseffektiv og kundevennlig system .Today den brukes av de fleste av virksomheten hus som restauranter, sykehus, utdanningsinstitusjoner, børser, Airlines /jernbaner og i Gule sider. Disse business husene bruke theIVRS som det reduserer menneskelige feil til null. Det er også det besttechnological system som kan brukes i grensehandel businessbecause moderne IVRS er tilgjengelig som et flerspråklig system.

Restauranter bruker det for tablebooking og mat bestilling. Børs bruke systemet for stockquote varsler og direktehandel. Du kan bestille luft /jernbane ticketsthrough dette systemet og få katalog assistanse fra yellow.

Interactive Voice ResponseSystem har blitt en uunngåelig teknologi i pedagogisk institutionfor deres administrasjon, merknader, innleggelser, kurs kunngjøringen, eksamensplaner, studenter profil og resultater samt otherdetails.

Fordeler med IVR System Over Legacy Telefoni systemand hvordan den kan utnytte bedrifter

IVRS er mer gunstig thanthe telefonisk system. De ulike telekomindustrien bruker den heir glatt funksjon.