IVR Inevitable for Banking av Eric Philander

Tenk en dag når en bank isflooded med si 10.000 samtaler. Er det mulig å for en kunde carepersonnel i en bank for å svare på ti tusen samtaler? Svaret ville bedefinitely nei!

IVRS (Interactive Voice ResponseSystem) har ikke bare løst dette problemet, men heller bankene har takena sprang i sine prestasjoner ved hjelp av IVRS. Det har helpedbanks å gi informasjon til sine kunder i bulk. Installationof IVRS i banker har gjort mye arbeid kraft lysere. Noen av themare:

getyour kontoinformasjon gjennom

IVRS

:

Få din kontoinformasjon byjust ringe et nummer fra hjemmet. Du trenger bare å trykke på en rekke onyour telefonen for å velge kontoinformasjon alternativet. Den InteractiveVoice Response System gir flere alternativer relatert til youraccount som du kan velge og få nødvendig informasjon.

Enn om en kunde trenger someinformation om siste innskudd gjort i kontoen hans, mes han til innskudd meny der han kan få alle detaljer om thelast innskudd gjort. Han kan få beløp, dato og kontoen numberof den personen som gjorde innskudd på kontoen hans.

Tilsvar for hvert alternativ youneed å trykke et nummer på mobiltelefonen eller fasttelefon nummer andget informasjon som langsiktig balanse, innskudd, uttak og bankstatements

investin aksjer og aksjer.; bruke

InteractiveVoice Response System for bedriften få siste oppdatering:

Lyst til å investere i aksjer eller thestock markedet? Bankene er det tryggeste stedet. Du kan bruke noen av de fouroptions av aksje quotes- portefølje, lager, nyheter og våken og getupdated informasjon ved hjelp av IVRS søknaden. Du trenger ikke lenger tochase en megler for å få status av investeringen din. Gjennom IVRS youcan få levende aksjekurser informasjon.

Trenger du et lån? IVRS gjør det enkelt:

Du får alle detaljene anykind lån som du ønsker. Den IVRS vil gi deg alle detailslike formaliteter du må gå gjennom for et lån og processingdetails også. Du kan også få detaljene i bankansatte som isin ansvarlig for lånet delen. Hvis du allerede har søkt om loanthe IVRS hjelper deg å få sin status gjennom et gratisnummer

Registrer klage 24 * 7 og få hjelp.

Teknologisk IVRS har provedto være mest nyttig enhet som ingen menneske kan hjelpe deg roundthe klokke, men dette systemet poster du klage på noen ulike timer ofthe dag er du få hjelp for dine problemer når som helst på dagen.

For eksempel hvis på noe punkt oftime hvis du mister ATM, debet-eller kredittkort, bruker IVRSdeployed i banken kan du få din kontoinformasjon, checkbalance og selv blokkere mistet kortet.

Bankene har opprettet alternativer intheir Interactive Voice Response System for å registrere din complaintautomatically som kan overføres til den aktuelle seniorofficial som løser problemet så snart som mulig.

TheIVRShas gjort alle banktransaksjon lett og smidig, og derfor isinevitable for bankene .