Kundeservice tips for å sørge for at Brooklyn Beckham ikke stjele London jobb ved Web Gateway India

barista jobb fra under yourfeet, ved å følge disse tipsene for å sørge for at du gir den beste kundeservice du kan i servicejobber i London.

Bepositive

Kundene kommer ikke til å feste rundt ifyour virksomhet virker som et negativt sted å be.It er alltid hyggelig å greetpeople med et smil, og at de føler seg velkommen . Og ikke undervurder fra strøm av positive språk. For eksempel, la oss si at en kunde ber om carrotcake, men du har kjørt ut av det. I stedet for bare å gi dem de dårlige nyhetene, tellthem positive i situasjonen også. La dem vite at du vil ha det intomorrow og at det er nok av andre velsmakende kaker hvis de har lyst på én ofthose.

Knowyour virksomhet

Du er den personen som kundene er goingto slå til når de trenger hjelp, så du må være i stand til å svare på theirqueries. Kjenne selskapet innsiden ut betyr at du er bedre i stand til å hjelpe them.So lære så mye som mulig om hvor du jobber: åpningstider, deliverytimes, hvem som gjør hva jobb, de grunnleggende ingrediensene i maten ... Og hvis noen customerasks deg noe du ikke vet svaret på, finne ut straks.

Makecustomers føler velkommen

Kundeservice handler om, vel, betjene kunder. Måten en kunde blir behandlet når de går inn yourestablishment behov for å gjøre dem til å føle seg velkommen og verdsatt. Vær høflig og friendlyto kundene til uansett hva, og det er alltid hyggelig å gjøre små ting som showyou omsorg. Anerkjenn dine faste, for eksempel, og spør dem hvordan they'redoing. Og husk også at kundene er individer og ikke bare en queueon et transportbånd - så ikke jag dem, uansett hvor rask du

trenger å være, og gjøre ditt beste for å meetall sine forespørsler.

dealwith klager

Den verste delen av kundeservice er acustomer som har en dårlig tid med din bedrift. Imidlertid kan den måten du reactto disse situasjonene være den avgjørende faktor mellom om at customernever besøk igjen eller er lojal for livet. Når møtt med en klage, er din bestbet å håndtere det så snart som mulig. Erkjenne kundens problem, og gå om å sette ting riktig med en gang: hell dem en ny drink, kaste ina gratis kjeks for dem. Det verste thingyou kan gjøre er å argumentere tilbake - kunden har alltid rett, huske. Recognisethat de har et problem, gi dem den fordelen av tvil, og resolveit

Communicateclearly !

Du kan kjenne bedriftens intrikate andefficient systemer som baksiden av din hånd, men du kan ikke garantere yourcustomers gjøre også. Det er derfor ganske viktig at du communicateinformation til dem klart på en måte som de kan forstå. Ta deg tid toexplain hvordan ting fungerer hvis en kunde er forvirret, og bruk språk thatnon-ansatte kan følge. Hvis noen sliter med ideen om en "venti", bare bruke ordet "stor" for å hjelpe dem med. Vær honestto dine kunder, også - folk kan fortelle når du lyver. Pluss, hvis de liegets funnet ut, er sjansen stor for at kunden vil fullstendig miste troen og mightnot retur.

For jobber i London og andre steder i Storbritannia, head over til HolyMoleyJobs.com

. Brooklyn Beckham kan ikke stjele alt

London-jobbene. Anmeldelser