del av sine tjenester inkludert kunderelasjoner og forbehold call center tjenester som reisetjenester, teknisk støtte, utdanning, kundebehandling , finansielle tjenester.

Men siden regjeringen (Gloria Arroyo regime) tungt støttet bransjen, og at mange bedrifter har valgt Filippinene som sin base av outsourcet drift, mange andre tjenester har også blitt introdusert i markedet WESTLICENSE.ORG. De fleste av disse nye tjenestene som er inkludert business-to-business relasjoner som Internett-bedrift til kundestøtte og online business to business support.

Men fordi bransjen har vokst så mye, fra kunderelasjoner og Bestilling call center-tjenester til forretningsforbindelser, mange store selskaper på Filippinene, som for eksempel de mange outsourcede selskaper som Sykes, Convergys, og eTelecare, har innført en rekke nye rekrutteringsprosesser som kan brukes til å velge den beste kandidaten fra hundrevis av søkere som søker til stillingen BROKEN-CASE.US.Recruitment prosesser og requirementsBecause av den nylige globale resesjonen, mange senter ledere krever kandidater som er ekstremt flytende i engelsk og (for teknisk regnskap) over par IT-ferdigheter.

Annet enn sin betydelig endring i kravet, mange av disse selskapene har også endret sin rekrutteringsprosess for å virkelig som virkelig kan utfordre sine søkere å gjøre beste andre BakedVulture.com. En del av deres vanlige rekrutteringsprosessen kan omfatte, men ikke begrenset til: Omfattende telefon screening. Dette er i hovedsak brukt til å bestemme en søkers talekvalitet over telefonen

Dersom en søker har konkurransedyktige ferdigheter til å bli en agent, men har ikke kvaliteten på stemmen at mange bedrifter er ute etter, så det søkeren ville ikke lett lande stillingen. Dette er også brukt til å avgjøre om søkeren besitter en ekstremt flytende English.First intervju: Kan være en av de mange intervjuene gjort i rekrutteringsprosessen, denne brukes til å bestemme muntlige ferdigheter, holdninger og hvor trygg søkeren svarer på spørsmål. Dette er en annen måte å teste søkerens ferdigheter i English.Examination: Dette brukes etter de første, eller andre, intervjuer for å fastslå en søkers egnethet eller IQ og emosjonell kvotient eller EQ

.